Konsenja
L-inġiniera jew id-distributuri tas-servizz se jispjegawlek il-prestazzjoni, il-manutenzjoni, l-immaniġġjar tal-ħsarat u sens komuni ieħor ta 'kowċis ta' Yangzhou Asiastar Bus Co,, Ltd ("Asiastar") lilek, jgħidlek kif topera l-kowċis b'mod korrett sabiex testendi l-ħajja tas-servizz tagħhom u tnaqqas il-konsum tal-enerġija. Taħriġ aktar komprensiv u maħsub se jkun irranġat u mwettaq għalik jekk tixtri aktar minn 10 kowċis.
Reġistru ġdid tal-kowċis tal-intercity
Kull sid tal-karozzi tal-linja tal-intercity Asiastar għandu jmur fl-istazzjon tas-servizz lokali ta' Asiastar biex jimmaniġġja l-proċeduri tar-reġistru relatati mal-karozza(i) tal-linja tal-intercity mixtrija mill-Asiastar fi żmien 10 ijiem wara li jirritorna fil-post tas-saldu. L-istazzjonijiet tas-servizz lokali rilevanti għandhom ikunu responsabbli biex jiċċekkjaw il-kundizzjonijiet operattivi tal-kowċis wara li l-kowċis jaslu fil-postijiet tas-saldu, jeliminaw il-perikli potenzjali sabiex jeskortaw vjaġġi tal-kowċis tal-Asjastar.
Manutenzjoni b'xejn tar-running-in
Tista 'tgawdi s-servizz ta' manutenzjoni obbligatorju ta 'runing-in b'xejn wara li x-xarabank (es) tiegħek ikun (għandhom) run 1500 ~ 2500 km
Żjara ta' ritorn
L-istazzjon jew id-distributur tas-servizz lokali jċempillek fi żmien xahar wara l-kunsinna tal-kowċ(i) biex ifakkar li jżomm il-manutenzjoni ta' kuljum. Barra minn hekk, l-istazzjon tas-servizz lokali jew id-distribuzzjoni se jħallsu żjarat ta' ritorn permezz ta' sejħiet b'mod irregolari biex jinduċu l-użu u l-grad ta' sodisfazzjon mal-kowċ(i).
Assigurazzjoni tas-servizz
Hotline ta 'servizz b'xejn 400 huwa mwaqqaf fil-kwartieri ġenerali u l-impjegati se jipprovdu servizz ta' rispons tal-vuċi interattiv ta '24h biex jittratta l-fallimenti tal-karozza tiegħek fil-ħin.
Rispons tas-servizz: aħna nipprovdu 7×24 servizz ta 'manutenzjoni għalik. Tista 'ċċempel il-hotline tagħna jekk tissodisfa kwalunkwe problema ta' kwalità waqt l-użu tal-kowċ (i) tiegħek, u aħna nirrispostaw għalik fi żmien minuta, u nlestu ż-żamma tal-kowċ(i) tiegħek fi żmien 24 siegħa (ħlief għal żminijiet meta jkun meħtieġ kwalunkwe aċċessorju speċjali)
Servizz ta' manutenzjoni urġenti: għal żoni fi ħdan 100 km, il-persunal tal-manutenzjoni għandu jilħaq l-għalqa fejn ikun seħħ it-tort fi żmien 4 sigħat; għal żoni fi ħdan 200 km, il-persunal tal-manutenzjoni għandu jilħaq l-għalqa fejn ikun seħħ it-tort fi żmien 8 sigħat; għal żoni ta' aktar minn 200 km, il-persunal tal-manutenzjoni għandu jilħaq l-għalqa fejn ikun seħħ it-tort fi żmien 12-il siegħa (minbarra ż-żoni tal-emote u tal-fruntiera);
Proċess ta' servizz
Aħna se nittrattaw dak kollu kkonċernat wara li ċċempel il-hotline tas-servizz unifikat ta 'Asiastar: 400-887-9020 (jew hotline tal-bejgħ barrani) kull meta jkollok bżonn xi għajnuna.
L-istazzjon tas-servizz tagħna jirċievik fil-ħin u jistabbilixxi r-rekords tal-manutenzjoni għal kull wieħed mill-kowċis tiegħek.
Aħna se norganizzaw inġiniera tas-servizz biex nipprovdu servizz bieb bieb fil-ħin miftiehem jekk meħtieġ.
Il-persunal tal-identifikazzjoni tal-falliment tal-prodott jiċċekkjak b'attenzjoni biex jiġġudika r-raġuni(jiet) tal-falliment, u t-tekniku tal-manutenzjoni professjonali jsewwi l-kowċ(i) u jelimina l-ħsarat fil-ħin.
L-ispettur tal-kwalità professjonali se jiċċekkja u jittestja l-karozza(i) tal-linja b'attenzjoni wara t-tlestija tal-manutenzjoni biex jiżgura li l-kwalità tal-manutenzjoni u l-prestazzjoni tal-kowċ jissodisfaw ir-rekwiżiti. Sadanittant, huma se jaġġornaw l-informazzjoni dwar il-manutenzjoni għas-sistema ta 'ġestjoni tal-klijent ta' Asiastar b'mod sinkroniku.
Politika ta 'garanzija ta' kwalità
Kull kowċ fornut minn Asiastar igawdi garanzija ta 'kwalità fi żmien 12-24 xahar jew 80,000-180,000 km distanza vvjaġġata (soġġett għal gradi tal-kowċis) wara l-kunsinna tagħhom, sakemm is-sidien joperaw, iżommu u jaħżnu l-kowċis b'mod korrett f'konformità stretta ma'il- Manwal tal-IstruzzjonijietUil-Manwal tas-Servizz(inklużi manwali ta' istruzzjoni ta' partijiet u aċċessorji differenti). Madankollu, Asiastar se ssewwi jew tissostitwixxi inti coach(es) mixtrija minn Asiastar jekk ikun hemm xi falliment minn jew ikkawżat minn disinn, materjal, manifattura, assemblaġġ tal-kowċ(i) biex tiżgura li l-kowċ(i) jista'(hom) jintuża(w) b'mod normali (arail-"Manwal tas-Servizz tal-Kowċis ta 'Asiastar"għad-dettalji).
Provvista ta' Aċċessorji
Asiastar stabbilixxa fornituri aċċessorji professjonali f'reġjuni differenti biex jipprovdu aċċessorji għalik fil-ħin.
Servizzi tul il-Ħajja
Asiastar jipprovdi manutenzjoni tul il-ħajja u servizz ta 'provvista aċċessorja għal kull kowċ mibjugħ.
Yangzhou Yaxing Motor Coach Co, Ltd.
Dipartiment tas-Servizz tal-Klijent
